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P: "OS ITENS SÃO AUTÊNTICOS?"

Sim, todos os itens disponíveis que vendemos são autênticos. Não lidamos com produtos não oficiais feitos por fãs sem licenças

P: “QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO?”

normalmente leva de 3 a 5 semanas, no entanto, pode levar até mais de 6 semanas

P: "POSSO RECEBER UM DESCONTO POR VOLUME?"

Não oferecemos desconto para compras em grandes quantidades, mas você pode procurar ofertas, usar um código de desconto ou comprar itens em pacote

P: “QUANDO OS ITENS ESGOTADOS REPOSICIONAM?"

Não podemos garantir quando nossos produtos serão reabastecidos. Aconselhamos você a adicionar itens esgotados à sua lista de desejos para receber uma notificação assim que estiverem disponíveis novamente

P: "POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO ​​DE ENVIO?"

Se o seu pedido já estiver pago e você desejar alterar o endereço de entrega, entre em contato conosco imediatamente e inclua o número do seu pedido e o endereço de entrega para um processamento mais rápido. Infelizmente, não podemos editar seu endereço ou modificar seu pedido depois que ele for embalado, portanto, certifique-se de fornecer as informações de envio corretas durante a finalização da compra. É muito importante que você nos forneça as informações corretas de envio. Não seremos responsabilizados por qualquer falha na entrega devido a informações de entrega erradas fornecidas pelo cliente durante a finalização da compra.

P: "NÃO FORNECI NENHUM NÚMERO DE RASTREIO"

Basicamente, o envio padrão atendido por correio internacional não fornece número de rastreamento. Use 'correio registrado' para fornecer o número de rastreamento

P: "COMO POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?"

Mudou sua mente? Cometeu um erro? Tudo bem! Entre em contato conosco pelo e-mail 'hanabizshop09@gmail.com' com o número do seu pedido e nossa equipe de atendimento ao cliente irá ajudá-lo. Entre em contato o mais rápido possível para que possamos cancelar seu pedido a tempo. Depois que um pedido for processado, não poderemos mais cancelar o envio.